الاسترجاع والاستبدال

قبل ما نبدأ، بنكلّمك

أول ما طلبك يوصلنا بنتصل بيك ونراجع معاك اللي اخترته وسعره النهائي.

لو عايز تعدّل أو تغيّر أو تلغي، ده وقته. بنظبّطه معاك في المكالمة.

ومابنتحركش غير لما توافق، فاللي بيتنفّذ هو اللي اتفقنا عليه بالظبط.

الاستبدال

مافيش استبدال بعد ما نبدأ. اللي اتأكد في المكالمة بيتجهّز باسمك انت، ومابيتحوّلش لحاجة تانية.

عشان كده المكالمة مهمة: دي فرصتك تغيّر وانت مرتاح، وقبل ما تدفع أي حاجة.

الاسترجاع

مسؤوليتنا بتبدأ من لحظة ما تتفق معانا، وبنفضل معاك لحد ما تستلم لعبتك وتشتغل عندك تمام.

ولو حصلت أي مشكلة من ناحيتنا في الفترة دي ومقدرناش نكمّل طلبك، بنرجّعلك فلوسك فورًا.

ومابنسيبكش بعد التسليم: بنفضل معاك لحد ما تتأكد إن كل حاجة تمام عندك فعلاً.

ومسؤوليتنا بتنتهي امتى

لما تستلم وتتأكد إن كل حاجة شغّالة عندك تمام، يبقى طلبك خلص من ناحيتنا.

وبعد كده اللي بيحصل على حسابك مش مسؤوليتنا: زي مشاركة الحساب مع ناس تانية كتير، أو مخالفة شروط الاستخدام، أو أي إجراء بيتاخد من جهة المنصّة نفسها.

لو عندك أي مشكلة

كلّمنا وإحنا هنشوفها معاك. بنرد بنفسنا، ومفيش بوت ولا ردود جاهزة.

كلّمنا على واتساب